敲门入户送问候社区网格员上门帮老人年审

　　录入信息、确认、刷脸……在老人的配合下，不到3分钟，就认证就完成了。近日，武汉市武昌区南湖街道水域风华社区工作人员上门入户进行动态识别自助认证，帮助老人们年审。

　　社保线上年审为老人们带来了不少便利，但在大家“少跑腿”的同时，社区部分老人因行动不便，子女不在身边，不会使用智能手机，社保年审成为他们的一件“忧心事”，为扎实推进养老资格认证工作的顺利开展，确保老人能按时年审，将惠民政策落到实处，水域风华社区工作人员开展“敲门行动”，帮助老人们年审。

　　“麻烦你们来我家帮忙在网上操作社保年审了，现在社区的服务真是太贴心了。”家住南国SOHO520小区的夏婆婆说，前段时间走路不慎摔倒，导致手脚骨折，出院后一直在家休养，因子女不在身边，无法及时进行社保养老认证，网格员得知这一情况后，立即上门看望老人，帮助她在手机上做退休资格认证，在与夏婆婆“面对面、心贴心”的交流中，详细询问老人的生活状况和病情，叮嘱老人有困难要及时向社区反映。

　　水域风华社区负责人表示，将继续结合辖区实际情况，把便民服务窗口延伸到居民家门口，实现居民办事服务便利化。