泛娱乐1对1社交市场火热网易云信助力应用脱颖而出

　　陌生人社交，顾名思义，即用户通过应用提供的内容和服务、与社交图谱之外的其他人建立社交关系，已成为当前泛娱乐类应用中不可忽视的一大品类。在陌生人社交场景下，1 对 1 社交、语聊房、秀场直播是主要的“三驾马车”，拉动着陌生人社交整体市场的不断增长。

　　其中又以 1 对 1 社交最受关注。一方面，从用户角度来说，1 对 1 社交更能满足用户的探索欲和新鲜感，在拓展社交圈和人脉资源的同时又兼具着很好的私密性，甚至可以通过它找到恋爱对象和灵魂伴侣。另一方面，对厂商而言，1 对 1 社交类应用上线速度快，变现能力强，长期稳定运营后能通过礼物打赏等玩法带来源源不断的收益。

　　数据显示，在国内各大应用市场的泛娱乐应用 TOP100 榜单中，1 对 1 社交应用占比超过 30%，而在海外应用市场，这个数字更是达到了 50% 以上。

　　以常见的 1 对 1 社交玩法举例，用户在 App 上浏览到一位主播信息，随后向主播发出视频通话邀约，在主播接通后双方就能天南海北的畅聊，聊天过程中也可以通过礼物打赏实现互动，在通话结束后平台方进行费用结算，主播能从中获得一定比例的分成奖励。

　　此时，用户获得了陪伴，主播获得了分成，平台则从本次通话时长、用户付费行为中获得了收益，三方共同完成了一次完整的商业闭环。

　　因此，对应用开发厂商来说，只有不断的促成这类 1 对 1 的视频通话，才能实现产品的稳定增长。无论是丰富玩法创新，增加主播入驻数量，还是提升算法匹配精准度，都是基于这个目标展开。但从技术层面，还有两个技术指标会影响到用户体验和平台变现，却常常被开发厂商忽略。

　　1. 视频通话接通率。接通率是指呼叫方请求视频通话后，能被接收方收到并成功建立通线 社交平台会依据通话时长收费，接通率会直接影响到平台收入。

　　2. 画面首帧时间。画面首帧时间是指当主播同意接听视频通话后，在正式接通前所出现的等待黑屏时长。时间的长短会影响用户体验。在实际测试中发现，1s 以下的等待时间是可接受的，超过 1s 后随着时间的加长，用户感受就会出现断崖式下降。尤其是在付费情况下，平台更需要提供极速流畅的通线 %

　　要提升 1 对 1 视频通话的接通率，首先得先明确:影响接通率的因素都有哪些?

　　我们从建立通话的过程环节逐一来看:当呼叫方发出通话请求后，主播会先收到通话邀请的信令，随后主观决定是否接听，若同意接听则再进一步进入视频通话房间。因此影响接通率的因子主要存在以下三个环节中:

　　邀请视频通话的信令到达，能否成功将呼叫请求送到接收方。这个环节主要考验 IM 信令的传输质量，需确保信令发送后不丢失。

　　2. 主播是否愿意接听:这一环节主要与主播的主观意愿和个人素养相关，好的平台会设定一些奖惩机制以促进主播的接听意愿。

　　3. 视频通话是否建立成功:收到请求并同意接听后会进入应用的 RTC 房间。这一环节考验的是 RTC 面对不同终端设备、在不同网络环境下的通话稳定性。

　　其中“主播是否愿意接听”，只能依赖业务方加强对主播的约束和奖惩机制来规范主播行为，而 1 和 3 因素的影响，网易云信能通过自身 IM 和 RTC 产品联动的优势来解决，以提升应用整体的接通率。

　　网易云信信令结合了 IM 稳定可靠的信令通道，用于搭建音视频场景下的呼叫邀请机制。除了基于网易云信 WE-CAN 全球智能路由网络的 IM 加速节点、KCP 信令长链接，还专门研发了信令传输多链路方案，在用户在线 %的信令到达率。换句话说，只要你发出通话邀请信令，云信就能毫不含糊地将信令传输给接收方。

　　而当用户清理掉应用进程不在线，或因网络问题导致的客户端 SDK 无法与服务器正常连接时，云信引入了手机系统厂商推送机制，通过通过稳定的系统级长连接通知用户有来电需要接收。此外，同一份信令数据会采用 Wifi 和 Celluar 两个路径与服务端建立连接并保活，确保任一路径弱网情况下信令依然能送达。

　　在网络丢包率达到 80% 的弱网环境中，仍可正常进行音视频通话，将加入房间的成功率也提升到 99% 以上。

　　传统的视频呼叫流程中，用户发起呼叫后将信令请求传输给接收方，接收方点击接听后，将信令回传给用户，最后二者同时加入视频通话房间，步骤繁多，且这种串行处理方式导致了整个呼叫流程产生延时。网易云信将 create/join/invite 指令合并成一个呼叫指令，缩短信令处理时间，

　　呼叫信令请求还能和加入 RTC 房间同时进行，当主播收到请求并接听后即可订阅对方视频，从而降低呼叫到画面首帧的耗时，且该能力在任何 1 对 1 音视频通话场景下都可以使用，不局限于匹配场景。

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