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聋哑夫妇带着孩子来到儿科门急诊求助两部手机帮助医患双方顺利沟通

  近日,在长沙市妇幼保健院急诊科,医护人员用手机作为桥梁开启了一段特殊的医疗之旅。

  这天上午,一对聋哑夫妇因宝宝感冒前来到长沙市妇幼保健院儿科门急诊就诊。患儿父母焦急的来到儿科分诊台,不断地用手比划着,此刻分诊护士喻玲意识到,这可能是一个特殊的家庭。

  由于不能进行有效沟通,无法将患儿的情况讲清楚,医患双方都很着急。就在这时,喻玲发现了患儿母亲手里的手机,意识到可以用手机交流后,喻玲拿出自己的手机,在打字框里输入了“您好”,患儿妈妈立马也用手机打字回应“你好”两个字,这段医患交流就手机框里的“您好”开始了……

  在手机的帮助下,喻玲了解了患儿的基本情况,于是立即为患儿进行了四测,并带着患儿来到了儿科专家王卫东的诊间。喻玲将患儿父母的特殊情况告知了王卫东,通过手机顺利地为患儿完成了诊疗。

  诊疗结束后,患儿父亲还特意在手机屏幕上打出了“谢谢你们”四个字,为医护人员竖起了大拇指“点赞”。

  喻玲表示,作为一名医护工作者,面对患者时不止是治愈,更多是给他们关怀与帮助。